Платежные терминалы в Петрозаводске работают с нарушениями
На сегодняшний день в Петрозаводске зарегистрировано 27 юридических и физических лиц, установивших на городских улицах и магазинах платежные терминалы. Эта услуга становится все более популярной у населения, вместе с тем последнее время увеличивается количество жалоб на работу данных автоматических устройств. По словам начальника отдела по защите прав потребителей Татьяны Ширковой, в нарушение законодательства, некоторые платежные терминалы не выдают гражданам чек об оплате, либо выданный чек не содержит всей необходимой информации – адрес и номер телефона организации, принявшей платеж. Зачастую потребитель, уже заплатив деньги, узнает о том, что автомат не выдает чек, а также о том, что с суммы оплаты снимается комиссия в размере 5%.
Кроме этого, предпринимателями, устанавливающими терминалы, нередко не выполняется требование закона о предоставлении потребителю в месте приема платежей полной информации об организации – владельце платежного автомата и условиях обслуживания – такая информация должна быть размещена на самом терминале. Кроме этого отсутствует информация о способе подачи претензии, что предусмотрено законом, контактные телефоны поставщика и оператора услуг, а также федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных Правительством РФ на проведение государственного контроля.
Контроль за деятельностью платежных терминалов возложен на налоговые органы. С жалобами на работу платежных автоматов и вопросами жители Петрозаводска могут обращаться в карельскую инспекцию Федеральной налоговой службы.
Следить за новостями
