В течение первого месяца работы службы детского телефона доверия поступили 195 звонков. По информации Минздрава республики, позвонили 165 детей и 30 взрослых жителей Карелии. Большинство вопросов касалось взаимоотношений подростков со сверстниками и детско-родительских отношений. По случаям жестокого обращения с детьми не было ни одного обращения.

Детский телефон доверия в Карелии с единым общероссийским номером 8-800-2000-122 начал работать с 1 ноября. Он предназначен для оказания экстренной консультативно-психологической помощи детям, подросткам и их родителям. Позвонить на телефон доверия могут дети и подростки в случаях возникновения острых конфликтных ситуаций со сверстниками и родителями, в случаях жестокого обращения и насилия. Также в службу телефона доверия могут обращаться и родители по проблемам взаимоотношений с детьми и другим вопросам, требующим безотлагательной, экстренной помощи специалистов-психологов.

Звонок на телефон доверия является анонимным и бесплатным со стационарных и мобильных телефонов. Звонить можно с 9 до 18 часов ежедневно, кроме воскресенья.