Что делать, если вам пришли дополнительные счета?
Анализируя работу управляющих компаний, можно сделать неутешительный вывод: те организации, которые обслуживают более 100 домов, не в состоянии нести эту нагрузку и качественно и своевременно обслуживать фонд. Об этом на сегодняшнем брифинге в правительстве заявил руководитель Государственной жилищной инспекции РК Валерий Галимухаметов.Больше всего жалоб поступает на такие компании, как «Стандарт», МУП «ПетроГИЦ» и «Гарантия+», которые стали чемпионами по сбору негативных отзывов горожан. В 36 случаях были возбуждены административные дела.
Очень много жалоб поступает на двойные квитанции. Глава жилинспкекции разъяснил, с чем это связано. Если где-нибудь на сетях есть потери – например, трубу прорвало, или потихоньку накапало, – то жилищное законодательство позволяет включать это в счета, выставляемые гражданам, чтобы управляющая или ресурсоснабжающая компания не несла эти потери.
– Но как говорят, «заставь дурака Богу молиться, он лоб расшибет», – сказал Валерий Галимухаметов. – Компании выставляют дополнительные счета, не учитывая реальные потери. То есть компании выставляют на глаз: тому тысячу, этому две, тому три. Мы же говорим о разумности применения законодательства. Если раскидать по 5-10 копеек на весь дом, то недовольных не будет. Если есть потеря воды, за это должна нести ответственность управляющая компания, а не жители. Также компания должна отслеживать случаи несанкционированного отбора воды, например, случайными жильцами, поскольку проверяет регистрацию, и должна выявлять незарегистрированных граждан и передавать эту информацию в милицию или миграционную службу. Почему они этим не занимаются? То есть если к вам приходят квитанции на дополнительную оплату счетов, то пусть управляющая компания сначала докажет, что перерасход на указанную сумму был сделан именно жильцами. Если бы было больше компаний, конкуренция была бы выше, соответственно, как и качество обслуживания.
Самый худший регион, откуда поступает больше всего жалоб, это Петрозаводск – 56% от общего количества по всей Карелии. Если сравнивать работу управляющих компаний в районах, там быстрее и более внимательно реагируют на заявления граждан. Если поступила жалоба из района, то достаточно одного звонка от Жилинспекции, чтобы нарушение было устранено. В Петрозаводске же управляющие компании предпочитают обжаловать эти решения в суде. То есть организация использует свои права не для защиты граждан, а для судебных тяжб с Жилинспекцией.
Одновременно с тем Валерий Галимухаметов отметил положительное сотрудничество с петрозаводской администрацией. По его словам, сегодня проходит более скрупулезный контроль. Это связано в частности с тем, что в сентябре прошлого года вышло 731 постановление, которое предписывает опубликовывать всю информацию о деятельности компаний, работающих в сфере в сфере жилищного управления. Правда, санкций за нарушения его пока не установлено. Поэтому многие компании и ведомства не спешат исполнять новый закон.
Следить за новостями
