Единая диспетчерская служба Петрозаводска отмечает значительное увеличение жалоб горожан, связанных с переходом «Петрозаводских коммунальных систем» на новую систему оплаты услуг ЖКХ. По информации пресс-службы администрации города, в ЕДС ежедневно поступает более 35 звонков от горожан, недовольных нововведениями, в пунктах приема платежей выстраиваются большие очереди, при этом условия для ожидания не отличаются комфортом. Представители ПКС, РКЦ и ООО «Энергокомфорт» объяснили, что многие люди приходят за разъяснениями по поводу правильности заполнения квитанций. Многие горожане, не желая платить комиссионные сборы, приходят оплачивать коммунальные услуги непосредственно в пункты приема платежей, которых в городе всего 2.

Мэр Петрозаводска Николай Левин поручил решить этот вопрос в течение недели. Для этого необходимо рассмотреть возможность продления времени работы пунктов, открытия новых окон приема платежей. На ближайшем совещании представители Расчетного центра, ПКС, «Энергокомфорта» и городской администрации обсудят, как можно решить эту проблему, вызывающую справедливые нарекания горожан. Также Николай Левин поручил разобраться с жалобами петрозаводчан по поводу оплаты льгот.