Главный вопрос, который сейчас интересует население все чаще, - это оплата коммунального ресурса на общие нужды - то есть пресловутый перерасчет воды. Расчет в таких случаях происходит по 307 Постановлению Правительства РФ "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам".

Также интересует жителей, как будут участвовать в оплате общего коммунального ресурса юридические лица - магазины и офисы, которые зачастую находятся на первых этажах домов. Пока, как нам объяснили в Государственном комитете РК по ценам и тарифам, юридические лица оплачивают услуги в зависимости от того, какие условия прописаны у них в договоре. Но с Нового года по новому постановлению магазины и офисы будут обязаны также участвовать в оплате общедомового ресурса.

Также от жителей города поступают пожелания, чтобы "Петрозаводские коммунальные системы" открыли больше пунктов приема граждан. Если молодежь в случае надобности может обратиться в нужную службу по телефону, найти информацию в Интернете, оплатить счета через сеть или через терминал, то пожилые люди приходят на пункты приема, стоят в длинных очередях и теряют время и нервы.

Большой интерес, как правило, негативного свойства, вызвала деятельность управляющих компаний: счета, присылаемые ими населению, велики, а сервис, оказываемый людям, традиционно ненавязчивый. Не везде, наверное, но таких примеров более чем достаточно. И вопросов таких становится все больше. Это не входит в компетенцию Госкомитета по ценам и тарифам, но тем не менее, как отмечает Нина Николаевна Васильева, первый заместитель председателя Госкомитета, сотрудники стараются по возможности либо дать ответ на вопрос, либо, записав телефон и адрес, перенаправляют по нужному адресу.