Министерство здравоохранения и социального развития РК информирует, что для получения мер социальной поддержки граждане, относящиеся к категории региональных льготников, представляют в Центры социальной работы городов и районов по месту жительства следующие документы (в зависимости от вида меры социальной поддержки):

- заявление;
- паспорт гражданина Российской Федерации либо иной документ, удостоверяющий личность, и свидетельство о регистрации по месту жительства или по месту пребывания;
- копию удостоверения установленного образца, либо свидетельство о праве на льготы, либо справку о реабилитации;
- справку об общей площади занимаемого жилого помещения и о лицах, зарегистрированных в жилом помещении;
- справку о количестве печей в жилом помещении.

Граждане, которые имеют право на меры социальной поддержки, несут ответственность за достоверность представляемых сведений и обязаны сообщать Центрам о всех изменениях, влияющих на их предоставление или прекращение с приложением в подтверждение соответствующих документов. Согласно пункту 6.1 Решения №2 Совета РК от 30 июня 2009 года органы местного самоуправления должны «обеспечить выдачу бесплатных справок о регистрации граждан и о количестве печей гражданам, являющимся получателями мер социальной поддержки по оплате твердого топлива и его доставки».