В последнее время люди стали гораздо меньше интересоваться размерами тарифов ЖКХ. Как полагают специалисты Госкомитета по ценам и тарифам РК, это связано с тем, что в соответствии с решениями правительства тарифы в первой половине 2012 года остались на уровне 2011 года, и жители Карелии в этом убедились. Но при этом увеличилось количество вопросов и жалоб на деятельность управляющих компаний. В Госкомцен частенько поступают вопросы о правомерности увеличения платы за жилищные услуги, в том числе об этом спрашивали в ходе «Горячей линии», прошедшей 2 февраля с участием специалистов Государственной жилищной инспекции РК.

Известно, что тарифы на коммунальные услуги утверждает регулирующий орган региона. В Карелии это Госкомитет по ценам и тарифам. Тарифы не изменились, но плату за жилищные услуги взимают управляющие компании, занимающиеся обслуживанием домов. И некоторые из них сочли возможным повысить плату с начала 2012 года.


Слуги управляющих компаний?

Как утверждают специалисты комитета, жалобы на подобные действия оправданы в том случае, если повышение платы происходило в одностороннем порядке. Управляющие компании обслуживают жилые дома в соответствии с договорами, заключенными с собственниками. Все вопросы, касающиеся работы компаний, начиная с выбора компании, вправе решать собственники жилья на общем собрании. Если на собрании не обсуждались вопросы увеличения платы, если это не отражено в договорах, то действия управляющих компаний можно опротестовать через суд.

Не секрет, что многие наниматели муниципального жилья и даже собственники по-прежнему относятся к управляющим компаниям, как некогда относились к ЖЭУ - по-прежнему безропотно оплачивают выставленные счета, хотя по-прежнему недовольны качеством обслуживания и все так же считают, что требовать что-либо от обслуживающей компании бесполезно. Можно винить в этом пресловутый "совковый" менталитет или всеобщую инертность населения, которое позволяет садиться себе на шею кому бы то ни было. Многим легче обвинять власти любого уровня, чем сделать что-либо реальное. Что именно? В первую очередь необходимо осознавать, что собственники жилья являются работодателями для управляющих компаний. Компании должны выполнять те работы, с таким качеством и по такой цене, какие утверждены собственниками на общем собрании. Если удовлетворительные взаимоотношения с компанией не выстраиваются, собственники вправе нанять другую компанию для выполнения этих работ.

Конечно, это идеальная ситуация. Жители-то вправе, да только мало кто осознает свои права, умеет ими пользоваться и использовать закон в своих интересах. Поэтому чаще управляющие компании пользуются юридической неграмотностью людей, трактуя статьи закона в свою пользу, а подчас просто прямо нарушая их. Но парадокс в том, что переломить ситуацию могут только сами жители. Если, конечно, поверят наконец в свои силы и возможности.

На «Горячую линию» поступило несколько жалоб на увеличение платы за жилищные услуги в 2012 году. Обратившимся гражданам разъяснили, что они вправе потребовать у управляющей компании обоснований повышения платы. Это повышение должно быть согласовано большинством собственников жилья на общем собрании. Если такого решения нет, необходимо обратиться в суд. Необходимые консультации можно получить в Государственной жилищной инспекции.

Из Кондопоги поступила жалоба на то, что управляющая компания отказывается присылать бесплатно специалистов для замера температуры в квартирах. По словам жителей, в доме холодно, температура не поднимается выше 14 градусов. Чтобы зафиксировать этот факт в акте, жители просят управляющую компанию прислать специалиста. Им же говорят, что специалист будет направлен только в том случае, если жители заплатят за его вызов по 500 рублей. Это требование незаконно. Похоже, управляющая компания, не способная обеспечить в доме нормативную температуру, просто тянет время, чтобы не выполнять законные требования жителей.


Вновь о счетчике тепла

Жители одного из домов петрозаводского района Соломенное интересовались, можно ли вносить плату за тепло по факту потребления, а не ежемесячно. Такая возможность есть только в домах, где установлен общедомовой прибор учета. Если общее собрание жителей поддержит предложение, тогда жители вправе обратиться в ресурсоснабжающую организацию с просьбой выставлять счета по факту потребления услуги. Пока у обратившихся в Госкомитет жителей такой возможности нет, поскольку в доме нет общедомового прибора учета. Они платят по нормативу, а норматив разбит на 12 месяцев. Кстати, оплата по факту потребления может и не устроить большинство жителей, поскольку очевидно, что тогда летом не нужно будет оплачивать тепло, но зато зимой в течение отопительного сезона плата по сравнению с нынешней значительно возрастет.

Собственники жилья могут установить общедомовой прибор учета. Для этого нужно принять решение на общем собрании и обратиться в ресурсонабжающую организацию. В соответствии с законодательством, счетчик и его установка оплачивается жителями, но ресурсоснабжающая организация может установить счетчик на свои средства, а затем включить расходы на его установку в счета жителей. Оплату можно будет осуществлять в течение длительного времени частями.


Оплата за холод

Поступил вопрос от жителей реконструированного дома. Прежде дом отапливался с помощью печей, теперь он подключен к системе центрального отопления. По словам жителей, в коридорах дома очень холодно, радиаторов отопления там не установили, а плату за тепло взимают, включая площади коридора в счета. Жителям необходимо обратиться в Госжилинспекцию, предоставив копии выставленных им счетов. Если коридор дома не отапливается, он должен быть исключен из отапливаемых платежей.

Обратившиеся интересовались также, можно ли установить радиаторы отопления в коридоре. С этим вопросом необходимо обратиться к специалистам, прежде всего в управляющую компанию. Если техническая возможность есть, необходимо составить соответствующий проект и реконструировать систему отопления.


Электрольготы

В последнее время в счета за электроэнергию включаются расходы на общедомовые нужды. По нормативу мы оплачиваем 7 кВт в месяц с человека. На «Горячую линию» поступил вопрос, распространяются ли на оплату этой услуги льготы, которыми пользуются отдельные категории граждан. Конечно, распространяются, и это отражено в счетах. Ветераны труда имеют право на 50-процентную льготу. Соответственно, они оплачивают 50% от стоимости 7 кВт электроэнергии.

Госкомитет по ценам и тарифам напоминает, что «Горячие линии» с участием специалистов ГЖИ РК проводятся каждый первый четверг месяца. Следующая «Горячая линия», в ходе которой руководители и специалисты Госкомитета и ГЖИ ответят на вопросы жителей Карелии, состоится в марте.