Госкомитет РК по ЖКХ и энергетике провел в феврале традиционную «Горячую линию». К специалистам комитета обратились жители Петрозаводска и Сортавалы, Олонца и поселка Пяльма, которые задавали вопросы о деятельности управляющих компаний, местных органов самоуправления. Люди часто жаловались на бездействие на местах, на невозможность получить консультацию и добиться результата.


Сани не готовы и в январе

Зима со своими морозами у нас не только как обычно "неожиданно" наступает, но еще и не позволяет коммунальным службам работать. Во многих домах очаги тепла в принципе имеются - батареи, к которым если прижаться, то можно ненадолго согреться. Поэтому немало обращений касалось неудовлетворительной подачи тепла в квартиры. На некачественное оказание услуг по теплоснабжению жаловались жители Сортавалы и поселка Пяльма. Как пояснили в Госкомитете, всякий раз надо разбираться в причинах проблем. Например, если радиаторы в квартире нагреваются не полностью, как у позвонившего жителя поселка Пяльма, то можно предположить, что система отопления в доме была плохо подготовлена к отопительному сезону, не проводилась промывка, радиаторы могут быть забиты. Конечно, с этой проблемой необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом. Если никаких действий управляющая компания не предпринимает, необходимо обращаться в органы самоуправления поселений. Вопрос на контроль взяли специалисты Госкомитета и направили соответствующие письма в органы местного самоуправления поселений.


И вновь квартирный вопрос

Петрозаводчане обращаются с вопросами, касающимися включения их домов в программы расселения ветхого и аварийного фонда. В частности, жители дома №32 по ул. Луначарского спрашивали, включен ли их дом в программы расселения. С такими вопросами Госкомитет ЖКХ также направляет в органы местного самоуправления. Петрозаводский городской округ является участником Региональной адресной программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда на 2011-2012 годы. Однако дом №32 в эту программу не включен. В Петрозаводске в программу включены 16 многоквартирных домов, признанных в 2007 и 2008 годах аварийными и подлежащими сносу. Но отчаиваться не стоит: если после 2013 года деятельность Фонда ЖКХ продолжится, и Петрозаводск будет принимать участие в региональных адресных программах, то в программы могут быть включены и другие дома. Соответственно, если все это состоится, решения по каждому конкретному дому будет принимать администрация Петрозаводского городского округа.

Слабо все это обнадеживает. Однако в Госкомитете ЖКХ добавили, что жилой дом по ул. Луначарского включен в муниципальную целевую программу «Переселение граждан из жилых помещений, признанных негодными для проживания, и из аварийного жилищного фонда». Срок реализации программы предусмотрен до 2015 года. Так что в течение ближайших лет двух-трех у жителей есть шанс получить новые квартиры.

Жительница дома №4 по ул. Краснофлотской обратилась с аналогичным вопросом. Аварийным этот дом не считается, тем не менее 8 из 12 квартир в нем признаны непригодными для проживания. В их число включена и квартира обратившейся женщины. Соответственно, ей необходимо обратиться в администрацию Петрозаводска, которая в порядке очередности выделяет жилые помещения.

Житель Олонца жаловался на то, что в его доме протекает кровля. Ремонт кровли не производится, хотя дом, по его словам, считается объектом культурного наследия. В этом случае действительно усложняется процесс согласования проектов ремонтов, поскольку ремонт не должен нанести ущерба объекту культурного наследия. Но в любом случае течь кровли должна быть устранена. Этот вопрос относится к ведению Государственной жилищной инспекции и взят ее специалистами на контроль. А жители одного из домов Первомайского проспекта спрашивали, когда их дом будет переведен на природный газ. По планам администрации Петрозаводска это должно произойти в третьем квартале 2012 года.


Чем занимаются коммунальщики?

Многих вынудили обратиться в Госкомитет дополнительные позиции в квитанциях на оплату, которые выставляют управляющие компании. По закону оплате подлежат услуги по содержанию и ремонту жилого помещения. В настоящее время управляющие компании стали разделять эти услуги. Одна из них указывает отдельными строками в квитанциях на оплату «техническое обслуживание оборудования» и «текущий ремонт». Такое разделение может быть приемлемо для большей прозрачности расчетов. Техобслуживание осуществляется каждый месяц и должно оплачиваться. Плата за текущий ремонт может аккумулироваться. Если работы по ремонту не выполнялись, или были выполнены на сумму меньшую, чем собранная, остаток средств должен переходить на следующий период и тратиться именно на текущий ремонт.

Другая компания указывает в квитанциях позиции «текущий ремонт» и «ремонт инженерного оборудования». Сразу возникает вопрос - какой конкретно ремонт был произведен? В идеале управляющая компания должна отчитываться перед собственниками за собранные и потраченные средства. Траты на ремонт должны быть утверждены общим собранием собственников. В некоторых домах, где действуют советы дома, управляющие по дому и т.д., на каждый вид работ составляется акт сдачи-приемки, собственники жилья четко понимают на что тратятся взимаемые с них деньги, система полностью прозрачна. В других домах, где собственники не сумели найти общий язык между собой и с управляющими компаниями, последние пользуются этим и не заботятся о прозрачности своих доходов и расходов.

Госкомитет РК по ЖКХ и энергетике рекомендовал администрации Петрозаводского городского округа провести соответствующую работу с управляющими компаниями для того, чтобы счета были унифицированы, чтобы соблюдались требования Жилищного кодекса и Стандарта раскрытия информации.

«Горячие линии» в Госкомитете РК по ЖКХ и энергетике проводятся традиционно каждый второй четверг месяца. Информация об их проведении публикуется в СМИ.