Пенсионерка из Сегежи, не удовлетворенная тем, что в течение зимы ее квартира отапливалась далеко не так, как следовало бы, решила просто так этого управляющей компании не спускать и обратилась в прокуратуру.

В результате проверки установлено, что действительно в период с ноября 2011-го по март 2012-го температура воздуха в квартире была ниже нормы. Поскольку именно управляющая компания заключает договор на услуги с квартиросъемщиком, то именно она и должна обеспечивать качественное предоставление услуги. Она выбирает поставщика ресурса и обязана в случае необходимости воздействовать на него для надлежащего предоставления услуг, вплоть до понуждения контрагента к исполнению договора в судебном порядке.

В соответствии с постановлением правительства РФ № 307, потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно закону прокуратура потребовала взыскать с управляющей компании 30000 рублей в пользу квартиросъемщицы за причиненные ей нравственные и физические страдания.

Иск прокурора принят судом к рассмотрению.