Специалисты Минздрава РК провели социологический опрос среди пациентов Госпиталя для ветеранов войн, чтобы оценить степень доступности медицинской помощи в республике. В опросе приняли участие 72 человека в возрасте от 18 до 90 лет - пациенты госпиталя из разных районов республики. Большая часть опрошенных - 54,2% - граждане пенсионного возраста, 1,4% - учащиеся.

Респондентам задавались вопросы о том, как часто им приходится обращаться в амбулаторно-поликлинические учреждения за медицинской помощью, удовлетворены ли они обслуживанием участкового врача по месту жительства, возникали ли у них проблемы при получении консультации узкого специалиста, и другие. По результатам опроса выяснилось, что 27,8% от общего числа его участников обращаются за медпомощью в амбулаторно-поликлинические учреждения ежемесячно, 41,7% - несколько раз в год, 22,4% - один раз в год, 9,7% респондентов ответили, что не обращались за медицинской помощью.

52,8% отметили, что они «удовлетворены» и «скорее удовлетворены, чем нет» результатом похода в поликлиники. «Не удовлетворены» или «скорее не удовлетворены, чем удовлетворены» написали 34,7% респондентов. Затруднились ответить 12,5%. Довольных работой участкового врача оказалось много - 73,6% опрошенных. А у 40,3% респондентов возникли трудности со специалистами узкого профиля, в частности - очень мешали очереди к врачу. Для 8,3% трудностей не возникало. 19,4% счастливчиков попали на прием к врачу в тот же день, когда обратились в поликлинику, в течение недели – 34,7% опрошенных пациентов, а 12,5% - только в течение двух недель.

Участникам опроса предлагалось также оценить по 5-бальной шкале систему оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлиническом учреждении по разным направлениям. В целом народ оказался лоялен, но критичен к современной системе здравоохранения - режим работы своей поликлиники опрошенные в среднем оценили на «4», материально-техническую базу поликлиники, работу регистратуры, расписание работы врача, возможность лабораторно-диагностических исследований, результаты лечения, возможность платных или бесплатных услуг, предоставление врачом информации о заболеваниях - на «3». А тем фактом, что приема врача необходимо ждать, причем иногда довольно долго, люди были недовольны - этому пункту досталась оценка «2».

Такой же опрос проведен в ряде других учреждений здравоохранения, к работе по анкетированию граждан привлекались и общественные организации. По данным Федеральной службы охраны, по итогам 2011 года удовлетворенность населения Республики Карелия медицинской помощью составила 36,2% (в 2010 году – 36,2%), что сопоставимо с данными по стране.

По словам первого замминистра здравоохранения РК Анны Смирновой, подобные опросы министерство планирует провести во всех муниципальных районах республики. Оценивать будут не только доступность, но и качество медицинской помощи, оказываемой пациентам стационаров. Результаты опросов будут использоваться для принятия организационных решений, направленных на улучшение медицинской помощи жителям Карелии.