Основная задача инспекции - государственный надзор за обеспечением прав граждан при предоставлении жилищных и коммунальных услуг. Как рассказал ее руководитель Михаил Крюков, в 2013 году инспекторским составом проведено более 3000 проверок, в ходе которых выявлено около 21 тысячи нарушений, что на 33% больше чем за 2012 год. Этот показатель характеризует объем работы инспекторов и является одним из лучших на Северо-Западе.

Управляющие организации, ТСЖ и предприятия, обслуживающим жилищный фонд в республике, получили в целом около 5,5 тысяч предупреждений и других административных документов, почти 2000 предписаний, направленных на устранение нарушений жилищного законодательства. В результате управляющие организации провели работы на общую сумму 27 млн. рублей. Возбуждено 560 дел об административных правонарушениях. Предъявлено штрафных санкций на 7,2 миллиона рублей, что больше аналогичного показателя 2012 года в 1,7 раза.